1. Cine operează magazinul
Se încarcă datele firmei.
2. Produse și lucrări la comandă
SRG publică în magazin piesele disponibile pentru evacuare și completează descrierea, compatibilitatea, prețul și stocul. Înainte să comanzi, verifică dacă piesa se potrivește mașinii tale. Pentru detalii, contactează atelierul.
Pentru sudură, reparații sau modificări la comandă, trimite formularul de ofertă. Cererea nu rezervă o programare și nu obligă atelierul să preia lucrarea. SRG confirmă în scris operațiunile, prețul și termenul înainte să înceapă execuția.
3. Prețuri, plată și confirmarea comenzii
Prețurile sunt exprimate în lei. Verifică produsele, cantitățile și totalul, inclusiv livrarea, înainte de plată. Când plata online este disponibilă, aceasta se face prin Stripe Checkout. Comanda intră în procesare după confirmarea plății. Confirmarea comenzii și factura sunt trimise prin email.
Acceptarea acestor termeni se înregistrează împreună cu versiunea documentului și momentul acceptării, ca parte din evidența comenzii.
4. Livrare, retragere și garanții
Informațiile despre expediere, retururi și reclamații sunt disponibile în pagina Livrare și retur. Pentru o lucrare la comandă, discută condițiile de predare direct cu atelierul.
Dreptul de retragere și excepțiile depind de lege și de situația concretă. Excepția pentru bunuri făcute după specificațiile clientului sau personalizate clar nu se aplică automat fiecărei piese sau lucrări la comandă.
5. Cont și securitatea datelor
Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru exactitatea datelor introduse. Informațiile despre prelucrarea datelor personale, furnizori și drepturile persoanei vizate sunt descrise în Politica de confidențialitate.
6. Contact și reclamații
Pentru întrebări despre comenzi, produse sau lucrări, contactează echipa SRG Workshop. Consumatorii pot folosi și canalele oficiale de informare și sesizare ale ANPC.
7. Actualizarea documentului
Termenii pot fi actualizați pentru a reflecta schimbări ale magazinului, serviciilor sau legislației. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea acceptată la momentul plasării acelei comenzi.